USPS-Sendungen, die als zugestellt gemeldet, aber nicht empfangen wurden

Wir verstehen, dass eine Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung ärgerlich ist – das passiert auch uns. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir den Grund für die Verzögerung ermitteln und die beste Lösung finden.

• Die USPS meldet häufig, dass eine Sendung zugestellt wurde, die tatsächliche Zustellung erfolgt aber erst einige Tage später. In solchen Fällen löst sich das Problem oft durch Warten von zwei bis drei Tagen.
• Als kleines Zwei-Personen-Unternehmen haben wir keinen tieferen Einblick in die internen Systeme der Versanddienstleister. Die Sendungsverfolgungsdaten, die Sie sehen, sind exakt dieselben, die auch wir sehen.
• Alle unsere Pakete beinhalten eine Transportversicherung.
• Bitte überprüfen Sie, ob die in der Bestellung angegebene Lieferadresse korrekt ist. Viele Pakete können aufgrund von Tippfehlern oder veralteten Lieferadressen nicht zugestellt werden.
• In anderen Fällen wurde Ihr Paket an eine Nachbaradresse geliefert. Normalerweise kümmert sich der ursprüngliche Empfänger darum, dass die Sendung an Sie weitergeleitet wird.
• Sollte das Paket nicht innerhalb von 2-3 Tagen eintreffen, erstatten wir bei der USPS Anzeige wegen Vermisstenfalls. Dies veranlasst die USPS häufig dazu, das Paket zu finden und zuzustellen.
• Falls die oben genannten Schritte nicht zum Erfolg führen, können wir Ihnen einen Ersatzartikel zusenden, während wir auf die Erstattung der Versandkostenversicherung warten.
• Der Empfänger erhält entweder die bestellte Ware oder eine Rückerstattung.